銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)(xing)(xing)服務(wu)治理和(he)銀行(xing)(xing)(xing)營業網(wang)點服務(wu)提供的尺度切合性(xing)評定(ding)，為銀行(xing)(xing)(xing)識(shi)別服務(wu)風險和(he)革新服務(wu)質量(liang)提出意見和(he)建議，助(zhu)力銀行(xing)(xing)(xing)規范化服務(wu)治理，促進銀行(xing)(xing)(xing)營業網(wang)點提升服務(wu)質量(liang)。
對提高銀(yin)行(xing)營業網點(dian)服務供(gong)應(ying)質量和(he)效率，實(shi)現銀(yin)行(xing)營業網點(dian)與(yu)消費者之(zhi)間信(xin)息有(you)效通報，保障消費者正當權益(yi)發揮重(zhong)(zhong)要(yao)促(cu)進作(zuo)用，在金融(rong)行(xing)業供(gong)應(ying)側(ce)革新(xin)和(he)普惠(hui)金融(rong)系列政策中具有(you)重(zhong)(zhong)要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
柳州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服(fu)務基本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
柳州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務治(zhi)理體(ti)系和銀行營業網點服(fu)務提供，包羅(luo)：服(fu)務治(zhi)理體(ti)系建設和執行的有效性，以及營業網點的服(fu)務情況、服(fu)務功效、服(fu)務治(zhi)理、消(xiao)費者權益掩(yan)護等尺度切合性。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得網點(dian)(dian)國(guo)標認(ren)證證書的網點(dian)(dian)10569個(ge)。這些網點(dian)(dian)分布在(zai)北京(jing)、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州(zhou)、云(yun)南、內蒙古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個(ge)省市，銀(yin)行(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)、股(gu)份制商業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)、農(nong)商行(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資(zi)銀(yin)行(xing)(xing)等，全國(guo)范(fan)圍內各商業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)學(xue)標對標達標、通過認(ren)證手段(duan)提升網點(dian)(dian)服(fu)務(wu)質量的意識和氛圍初步形成。
