ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界(jie)上第一(yi)部針對信息(xi)(xi)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標準，ISO20000信息(xi)(xi)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理體系標準代表(biao)了(le)被廣泛認(ren)可的(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程的(de)原則(ze)的(de)基(ji)礎。該標準定義(yi)了(le)一(yi)套全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程。
ISO20000認證指組(zu)織(zhi)建立的信息技術(shu)服務管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
龍巖 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲(huo)得業(ye)界普(pu)遍(bian)認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務質量和(he)服務承諾與業務及(ji)供貨商達(da)成一致(zhi)，建立和(he)業務及(ji)供貨商統一的(de)溝通平(ping)臺(tai);達(da)到相關利益方均滿意的(de)IT服務管理目標;
· 提高IT服務的可(ke)用性、可(ke)靠性和安(an)全性，為(wei)業務用戶(hu)提供高質(zhi)量(liang)的服務;
· 持續優化服務流(liu)程，提升(sheng)服務水平(ping)，提高業務滿意度;
· 提(ti)高項目(mu)的可提(ti)供(gong)性并確保如期交(jiao)付(fu);
· 從(cong)總體上提高(gao)組(zu)織/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升(sheng)組(zu)織/企(qi)業的(de)綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門(men)一整套(tao)行之有效的(de)持續(xu)改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組(zu)織/企業業務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標的結(jie)合點，完善(shan)現有IT服務結(jie)構和(he)資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標;
· 通過建立(li)優化(hua)、透(tou)明的(de)管(guan)理流程(cheng)和權責的(de)定義，監(jian)控(kong)管(guan)理流程(cheng)、進行績(ji)效評(ping)價;降低IT運(yun)營的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于整合(he)服(fu)務管(guan)理(li)(li)(li)流程和其它(ta)管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統，如：信息(xi)安(an)全管(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系(xi)和業務流(liu)程(cheng)整合，規(gui)范(fan)IT部門服(fu)務水平，規(gui)范(fan)工作(zuo)流(liu)程(cheng)，降低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的專業素質，提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的服務能力和(he)工(gong)(gong)(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能(neng)力。
