ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)理體系標準(zhun)代表(biao)了被廣泛認可(ke)的(de)評(ping)估IT服(fu)務管(guan)理流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎(chu)。該標準(zhun)定義了一套全(quan)面的(de)、緊(jin)密相關的(de)服(fu)務管(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建(jian)立的信息技術服務管理(li)符合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南充 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認同(tong)的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務質(zhi)量和(he)服(fu)務承諾與業務及供(gong)貨(huo)(huo)商(shang)達(da)成一(yi)致，建立和(he)業務及供(gong)貨(huo)(huo)商(shang)統(tong)一(yi)的溝通平臺;達(da)到相關利益方均滿意的IT服(fu)務管理目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)(wu)(wu)的(de)可(ke)(ke)用性(xing)(xing)、可(ke)(ke)靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為(wei)業務(wu)(wu)(wu)用戶提供高(gao)質量(liang)的(de)服務(wu)(wu)(wu);
· 持續優(you)化服(fu)務流程，提(ti)升(sheng)服(fu)務水平，提(ti)高(gao)業務滿(man)意度;
· 提高項(xiang)目(mu)的可提供性并確保(bao)如期(qi)交付(fu);
· 從總體上提(ti)高組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投資的(de)報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企業(ye)的(de)綜合(he)競(jing)爭(zheng)力;
· 建立IT部(bu)門一(yi)整套行之有效(xiao)的持(chi)續改(gai)善(shan)機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理(li)成本(ben)和(he)組織(zhi)/企(qi)業(ye)業(ye)務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)標的(de)結合點，完善現(xian)有IT服務結構和(he)資(zi)源配置(zhi)，使各項IT資(zi)源的(de)運用符合公司業(ye)務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)標;
· 通過建立(li)優化、透明的管理(li)流程和權責的定義，監控管理(li)流程、進行績效(xiao)評價;降低IT運(yun)營(ying)的管理(li)成本和風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)理(li)流(liu)程和其(qi)它管(guan)理(li)系(xi)(xi)統，如：信息安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系(xi)和(he)業務流程(cheng)整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程(cheng)，降(jiang)低(di)由人員變動導致的(de)風險;
· 提高(gao)IT部門相關員工的專(zhuan)業素質，提高(gao)員工的服(fu)務能(neng)力和工作(zuo)效率;
· 提升(sheng)IT部門(men)整體運(yun)作(zuo)及部門(men)間溝通的能力。
