ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信(xin)息(xi)技術(shu)服務管理(li)(IT Service Management)領域的國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技術(shu)服務管理(li)體系標準(zhun)代表了被廣泛認(ren)可的評估IT服務管理(li)流程(cheng)的原則(ze)的基(ji)礎。該(gai)標準(zhun)定義了一套全(quan)面(mian)的、緊(jin)密相關(guan)的服務管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技術服務(wu)管理符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宿州 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業(ye)界普遍認同的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商(shang)達成一(yi)致，建(jian)立和(he)業務(wu)及供貨商(shang)統一(yi)的(de)溝通平臺;達到相(xiang)關(guan)利益方(fang)均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)(wu)的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安(an)全性(xing)，為業務(wu)(wu)用戶提供高質量的服務(wu)(wu);
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高(gao)業務滿意度;
· 提(ti)高項(xiang)目的(de)可提(ti)供性并確保如期交付;
· 從總(zong)體上提高組織/企業IT投資的(de)報酬(chou)率(lv)，提升組織/企業的(de)綜合競(jing)爭力;
· 建(jian)立IT部門(men)一(yi)整套行之有(you)效的持續改(gai)善(shan)機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管(guan)理成(cheng)本和組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)的結(jie)合點，完善現有IT服(fu)務結(jie)構和資(zi)源配置(zhi)，使各項IT資(zi)源的運(yun)用符合公司(si)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao);
· 通過建(jian)立優(you)化(hua)、透明的管理(li)流程和權責的定義，監控管理(li)流程、進行績效評(ping)價;降低(di)IT運營的管理(li)成本和風險;
· 易(yi)于(yu)整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業(ye)務(wu)流程整合，規范(fan)IT部(bu)門(men)服務(wu)水平，規范(fan)工作流程，降低由人員變動導致(zhi)的風險;
· 提高IT部門相(xiang)關員工的專業素(su)質，提高員工的服(fu)務(wu)能力和工作效率;
· 提升IT部門整(zheng)體運作及部門間溝通的能力。
