ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第(di)一部針對信(xin)息(xi)(xi)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息(xi)(xi)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理體系標(biao)準代(dai)表了被(bei)廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標(biao)準定義了一套全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程。
ISO20000認證指組織建(jian)立的信息技(ji)術服務(wu)管理符合ISO20000標(biao)準(zhun)，從而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鞍山 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普遍(bian)認(ren)同的國際(ji)證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服(fu)務質量和(he)(he)服(fu)務承(cheng)諾與業(ye)務及供貨商達成一致(zhi)，建立和(he)(he)業(ye)務及供貨商統一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意(yi)的IT服(fu)務管理目標;
· 提(ti)(ti)高IT服務(wu)的(de)可用性、可靠性和安全性，為業務(wu)用戶提(ti)(ti)供高質量的(de)服務(wu);
· 持續優化服務流程，提升(sheng)服務水(shui)平，提高業務滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期(qi)交付;
· 從總體上提高組織(zhi)/企(qi)業IT投資的報酬率，提升組織(zhi)/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改善機(ji)制(zhi)和內控(kong)機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和組織/企(qi)業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標的結(jie)合點，完善現有IT服務結(jie)構和資(zi)源(yuan)(yuan)配置，使各項IT資(zi)源(yuan)(yuan)的運用符合公(gong)司業務戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的(de)管理流(liu)程(cheng)和權責(ze)的(de)定義，監控管理流(liu)程(cheng)、進(jin)行績效(xiao)評(ping)價;降低IT運營的(de)管理成本(ben)和風(feng)險;
· 易于整合服務管理流(liu)程(cheng)和(he)其它管理系統，如：信息安全(quan)管理體系ISMS 、質(zhi)量管理體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和(he)業務流(liu)程(cheng)整(zheng)合(he)，規范IT部門服務水平，規范工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)，降低由人(ren)員變動(dong)導致(zhi)的風險;
· 提高IT部門相(xiang)關員工(gong)(gong)的(de)專業(ye)素質，提高員工(gong)(gong)的(de)服務能(neng)力和(he)工(gong)(gong)作效率;
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝(gou)通的能力。
