ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息技術服務管(guan)理體系標準(zhun)(zhun)代(dai)表(biao)了(le)被(bei)廣泛認可的(de)(de)評估IT服務管(guan)理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該(gai)標準(zhun)(zhun)定義了(le)一套全面的(de)(de)、緊密(mi)相關的(de)(de)服務管(guan)理流程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的(de)信(xin)息技(ji)術服務管(guan)理(li)符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
太原 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)(wu)質量和(he)服務(wu)(wu)承諾(nuo)與(yu)業務(wu)(wu)及供貨商達成一致，建立和(he)業務(wu)(wu)及供貨商統(tong)一的溝(gou)通平臺;達到(dao)相關利益方均(jun)滿意的IT服務(wu)(wu)管(guan)理(li)目(mu)標;
· 提高IT服務的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和(he)安全(quan)性(xing)，為(wei)業務用戶提供高質量的服務;
· 持續優化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提高項(xiang)目(mu)的可提供性并確保如期交付(fu);
· 從總體上提高組織/企(qi)業IT投資的報酬率，提升組織/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建立(li)IT部(bu)門一(yi)整(zheng)套行(xing)之有效(xiao)的持續改善機(ji)制和內(nei)控機(ji)制;
· 明(ming)晰IT管理成本和(he)(he)(he)組織/企業業務戰略和(he)(he)(he)IT戰略目(mu)標(biao)的結合(he)(he)點，完善現有IT服務結構和(he)(he)(he)資源配(pei)置，使各項IT資源的運用符合(he)(he)公司業務戰略和(he)(he)(he)IT戰略目(mu)標(biao);
· 通過建立優化、透明(ming)的(de)管理(li)(li)流(liu)程(cheng)和權(quan)責的(de)定義，監控管理(li)(li)流(liu)程(cheng)、進行績效評(ping)價;降低IT運(yun)營(ying)的(de)管理(li)(li)成本和風險;
· 易于(yu)整合(he)服務(wu)管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息安全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體(ti)系和(he)業(ye)務流程(cheng)整合，規(gui)范IT部(bu)門服務水平，規(gui)范工作流程(cheng)，降低由人員(yuan)變動導致的風(feng)險;
· 提高IT部門相(xiang)關員(yuan)工的(de)(de)專業素質(zhi)，提高員(yuan)工的(de)(de)服務(wu)能力和工作效(xiao)率;
· 提(ti)升(sheng)IT部(bu)門整體(ti)運作及部(bu)門間溝(gou)通的能力(li)。
