ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系標準代表了被廣泛認可的(de)評(ping)估IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標準定義了一套(tao)全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信息技術(shu)服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
徐州 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普遍認(ren)(ren)同(tong)的國際證(zheng)書(shu)ISO20000認(ren)(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)質(zhi)量(liang)和(he)服務(wu)承諾與業務(wu)及供(gong)貨商達成一致(zhi)，建立和(he)業務(wu)及供(gong)貨商統一的溝通平臺;達到(dao)相關利益方(fang)均滿意(yi)的IT服務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的可用性、可靠性和安全性，為業務(wu)用戶提供高(gao)質(zhi)量的服務(wu);
· 持續優(you)化服務(wu)(wu)流程，提升服務(wu)(wu)水平，提高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保如期交(jiao)付(fu);
· 從總體(ti)上提(ti)高組織/企業IT投資的報酬率(lv)，提(ti)升組織/企業的綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效(xiao)的(de)持續改善機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組(zu)織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標的結(jie)合(he)點，完(wan)善現有IT服務(wu)結(jie)構和(he)資源(yuan)配(pei)置，使(shi)各項(xiang)IT資源(yuan)的運(yun)用符合(he)公司業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通過建立優化、透(tou)明的(de)管理(li)流程和權責的(de)定義，監控管理(li)流程、進行績效(xiao)評(ping)價(jia);降低IT運營(ying)的(de)管理(li)成本(ben)和風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信(xin)息安全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管(guan)理(li)體系(xi)和業(ye)務流程(cheng)整合，規范(fan)IT部門服務水平(ping)，規范(fan)工(gong)作流程(cheng)，降低(di)由人員變動導致的風險(xian);
· 提(ti)(ti)高(gao)IT部門相關員(yuan)(yuan)工(gong)的專(zhuan)業素質，提(ti)(ti)高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)的服務能力(li)和工(gong)作效率;
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間(jian)溝(gou)通的能(neng)力(li)。
