ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部針(zhen)對信息(xi)技術服務(wu)管理(IT Service Management)領(ling)域(yu)的國際標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服務(wu)管理體系(xi)標(biao)準(zhun)(zhun)代(dai)表了被(bei)廣泛(fan)認可(ke)的評估IT服務(wu)管理流(liu)程(cheng)的原則的基礎。該標(biao)準(zhun)(zhun)定義了一套全(quan)面的、緊密(mi)相關的服務(wu)管理流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的信息(xi)技術服務(wu)管(guan)理符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
黃山 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認同(tong)的國(guo)際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服務(wu)質量和(he)服務(wu)承諾(nuo)與業務(wu)及供貨(huo)商(shang)達(da)成一致(zhi)，建(jian)立(li)和(he)業務(wu)及供貨(huo)商(shang)統一的(de)溝通(tong)平臺;達(da)到(dao)相關利(li)益方均(jun)滿意的(de)IT服務(wu)管(guan)理目(mu)標(biao);
· 提高(gao)IT服務(wu)的可用性、可靠性和安(an)全性，為(wei)業務(wu)用戶提供高(gao)質(zhi)量(liang)的服務(wu);
· 持續優化服務流程，提(ti)升服務水(shui)平，提(ti)高業務滿意度;
· 提高(gao)項目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高組(zu)織/企(qi)業(ye)IT投(tou)資的報(bao)酬率，提升(sheng)組(zu)織/企(qi)業(ye)的綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改善機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成(cheng)本和組織/企(qi)業(ye)業(ye)務戰略和IT戰略目(mu)標的結(jie)合(he)點，完善現有(you)IT服務結(jie)構和資(zi)(zi)源(yuan)配置，使各項IT資(zi)(zi)源(yuan)的運(yun)用符(fu)合(he)公司業(ye)務戰略和IT戰略目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)理(li)流程和(he)權責的(de)定義(yi)，監控管(guan)理(li)流程、進行績效(xiao)評價;降低IT運營(ying)的(de)管(guan)理(li)成本和(he)風險(xian);
· 易(yi)于整合服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流(liu)程和其它管(guan)(guan)理(li)系統(tong)，如：信息(xi)安全(quan)管(guan)(guan)理(li)體系ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體(ti)系和業(ye)務流(liu)程整合，規(gui)范IT部(bu)門服(fu)務水平(ping)，規(gui)范工作流(liu)程，降低由人員變(bian)動導致的風險(xian);
· 提(ti)高(gao)IT部(bu)門相關員(yuan)工(gong)的(de)專業素(su)質，提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)服(fu)務能(neng)力和工(gong)作(zuo)效率;
· 提(ti)升IT部(bu)門整(zheng)體運(yun)作及部(bu)門間溝通的能力(li)。
