售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條(tiao)例(li)》規定：我國的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)(pin)(pin)、服務、管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)(pin)”等，屬于(yu)產品(pin)(pin)(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安(an)全管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”等，屬于(yu)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)。還(huan)有一類就是服務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后服務質(zhi)量測(ce)評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)，是運用《商品(pin)(pin)(pin)售(shou)后服務評價(jia)體(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務能力進行審核(he)，對服務水平(ping)做(zuo)出評價(jia)的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質量(liang)測評內容包含《商(shang)品(pin)經營服務(wu)質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)售后服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評證書(shu)(shu)是企業運行(xing)售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評體(ti)系，認證機構對(dui)其售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)進行(xing)測評，是否滿足“商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證證書(shu)(shu)。
