售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共(gong)和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定(ding)：我國的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)務、管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”三(san)類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠(lv)色食品”等，屬于產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”等，屬于管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一(yi)類(lei)就(jiu)是服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務質(zhi)量測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運(yun)用《商品售后服(fu)務評價體(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業的(de)(de)服(fu)務能力(li)進行審核，對(dui)服(fu)務水平做出評價的(de)(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務質(zhi)量測評內容包含《商品(pin)經(jing)營服(fu)務質(zhi)量管(guan)理規范》GB/T16868-2019和(he)《商品(pin)售后服(fu)務評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后服務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)證(zheng)書(shu)是(shi)企業運行售(shou)后服務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)體系(xi)，認證(zheng)機構(gou)對其售(shou)后服務(wu)質(zhi)量(liang)進行測評(ping)，是(shi)否(fou)滿(man)足“商品經營服務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
