售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規定：我國的(de)(de)(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”三類認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其(qi)中(zhong)如“3C”、“綠色(se)食品”等，屬于產品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量(liang)管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)(ye)健康安(an)全管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”等，屬于管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別。還(huan)有一類就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別，是運用《商(shang)品售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)(xi)(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進(jin)行(xing)審核，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做出(chu)評(ping)價的(de)(de)(de)一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質(zhi)量(liang)測評內容包(bao)含《商品經營服務質(zhi)量(liang)管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評證(zheng)書是企業運(yun)行售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評體系(xi)，認證(zheng)機(ji)構(gou)對其(qi)售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)進行測(ce)評，是否滿足(zu)“商品經(jing)營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
