售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認證(zheng)(zheng)(zheng)認可條例(li)》規定：我(wo)國的認證(zheng)(zheng)(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”三(san)類(lei)(lei)認證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等，屬于產(chan)品(pin)認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質量管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康(kang)安全(quan)管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”等，屬于管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)就(jiu)是服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質量測(ce)評認證(zheng)(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是運用《商品(pin)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)評價(jia)體(ti)系(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力進(jin)行審核，對服(fu)(fu)務(wu)水平做(zuo)出評價(jia)的一種認證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量測評內容包含《商品經(jing)營(ying)服(fu)務(wu)質量管理(li)規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)(ce)評(ping)(ping)證書是企業運(yun)行售(shou)后服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)(ce)評(ping)(ping)體系，認證機構(gou)對(dui)其(qi)售(shou)后服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)進行測(ce)(ce)評(ping)(ping)，是否滿足(zu)“商品經營服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
