售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條例》規定：我國(guo)的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服務、管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”三(san)類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠色食品”等，屬于產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”等，屬于管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是(shi)服務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)(shou)后服務質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于服務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是(shi)運用《商品售(shou)(shou)后服務評價(jia)體(ti)(ti)系(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業的(de)服務能力進行審(shen)核(he)，對(dui)服務水平做(zuo)出(chu)評價(jia)的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質量測評內(nei)容(rong)包含《商(shang)品經營服務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)后服務(wu)評價(jia)體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)測評證(zheng)書是企業運行售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)測評體(ti)系，認證(zheng)機構(gou)對(dui)其售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)進行測評，是否滿足(zu)“商品(pin)經營服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證(zheng)證(zheng)書。
