售后服務質量能力測評簡介:
《中華共(gong)和國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定:我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管理(li)體(ti)系(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等,屬于產(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie);“ISO9001質量管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安全管理(li)體(ti)系(xi)”等,屬于管理(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還有一(yi)類(lei)(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng),售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測評認(ren)(ren)證(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie),是運(yun)用《商品(pin)(pin)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力(li)進行審(shen)核,對服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做出評價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)測評內容包含《商品經(jing)營服(fu)務(wu)質量(liang)管理(li)規范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后(hou)服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)后(hou)服務質(zhi)量(liang)測評(ping)證(zheng)書是(shi)企業運行售(shou)(shou)后(hou)服務質(zhi)量(liang)測評(ping)體系,認證(zheng)機構對其售(shou)(shou)后(hou)服務質(zhi)量(liang)進行測評(ping),是(shi)否滿足“商品經(jing)營服務質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒(ban)發(fa)認證(zheng)證(zheng)書。