售后服務質量能力測評簡介:
《中華(hua)共和國認(ren)證(zheng)認(ren)可條例》規定:我國的(de)認(ren)證(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”三類認(ren)證(zheng)。其(qi)中如(ru)“3C”、“綠色食品(pin)”等,屬于(yu)(yu)產(chan)品(pin)認(ren)證(zheng)類別;“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健(jian)康(kang)安全管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”等,屬于(yu)(yu)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)類別。還(huan)有一類就(jiu)是(shi)服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng),售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量測評認(ren)證(zheng)屬于(yu)(yu)服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)類別,是(shi)運用《商品(pin)售后(hou)服(fu)務(wu)評價體(ti)(ti)系》標準(GB/T27922-2011),對企業(ye)的(de)服(fu)務(wu)能力進行審核,對服(fu)務(wu)水平做出(chu)評價的(de)一種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務質(zhi)量測評內(nei)容包含《商(shang)(shang)品經營(ying)服(fu)務質(zhi)量管理規范(fan)》GB/T16868-2019和《商(shang)(shang)品售后(hou)服(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)證書是企業運行售后(hou)服(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)體(ti)系,認證機構對其售后(hou)服(fu)務(wu)質量進(jin)行測(ce)評(ping),是否滿足“商(shang)品經營服(fu)務(wu)質量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認證證書。