售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和(he)國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我國的認(ren)(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色(se)食品”等，屬(shu)于(yu)產品認(ren)(ren)證(zheng)類別；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康安全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”等，屬(shu)于(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類別。還(huan)有一類就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)，售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類別，是運用《商品售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)評價(jia)體系(xi)(xi)》標(biao)準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)務(wu)能力進(jin)行審核，對服(fu)務(wu)水平做出評價(jia)的一種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)內容包含《商(shang)品(pin)經營(ying)服(fu)務質(zhi)量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)售后服(fu)務評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服(fu)務質量(liang)測評(ping)證(zheng)書是(shi)企業運行(xing)售(shou)后(hou)服(fu)務質量(liang)測評(ping)體系，認證(zheng)機構對其售(shou)后(hou)服(fu)務質量(liang)進行(xing)測評(ping)，是(shi)否滿足“商品經營(ying)服(fu)務質量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
