售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定(ding)：我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)”三(san)類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬(shu)于產(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質(zhi)量管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安全(quan)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬(shu)于管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有(you)一類(lei)就(jiu)是(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是(shi)運用《商(shang)品(pin)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)評價體(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)(dui)企業的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力進(jin)行審核，對(dui)(dui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平做出評價的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)測評內容包含(han)《商品經營服(fu)務(wu)質量(liang)管理(li)規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后(hou)服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)服務(wu)質量測評(ping)證書是企業運行(xing)售后(hou)服務(wu)質量測評(ping)體系，認證機構對其(qi)售后(hou)服務(wu)質量進行(xing)測評(ping)，是否滿(man)足(zu)“商品經(jing)營服務(wu)質量管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
