售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共和國認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)可條例(li)》規定：我(wo)國的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”三類認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其(qi)中(zhong)如(ru)“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬于產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康(kang)安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”等(deng)，屬于管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別。還有一類就是(shi)服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服務(wu)(wu)質量測(ce)評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別，是(shi)運用《商品(pin)售后(hou)服務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)服務(wu)(wu)能力進(jin)行審核，對服務(wu)(wu)水(shui)平(ping)做出評(ping)價(jia)的(de)一種認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)(wu)質量測評內容(rong)包(bao)含《商(shang)品(pin)經營服務(wu)(wu)質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品(pin)售后服務(wu)(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)(zheng)書是企業運行(xing)售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)測(ce)評(ping)體(ti)系(xi)，認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)機構對其售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)進行(xing)測(ce)評(ping)，是否滿(man)足“商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
