售后服務質量能力測評簡介:
《中華(hua)共(gong)和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可(ke)條例》規定:我國的認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理體(ti)系(xi)”三類認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等,屬(shu)于產品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別;“ISO9001質量管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理體(ti)系(xi)”等,屬(shu)于管(guan)理體(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別。還有一(yi)類就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng),售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別,是運(yun)用《商品售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企(qi)業的服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行審核,對服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做出評(ping)價(jia)的一(yi)種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服務(wu)質量測(ce)評內容包含《商品經營服務(wu)質量管(guan)理(li)規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后(hou)服務(wu)評價體(ti)系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測(ce)評(ping)證書是(shi)企業運行(xing)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測(ce)評(ping)體系(xi),認證機構(gou)對其售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量進行(xing)測(ce)評(ping),是(shi)否(fou)滿足“商品經營服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量管(guan)理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證證書。