售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國(guo)認(ren)證(zheng)認(ren)可(ke)條例》規定(ding):我(wo)國(guo)的認(ren)證(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)、管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”三類認(ren)證(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色(se)食(shi)品(pin)”等,屬于(yu)產品(pin)認(ren)證(zheng)類別;“ISO9001質量管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安(an)全管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”等,屬于(yu)管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)類別。還有一類就是(shi)服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng),售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量測評(ping)認(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)類別,是(shi)運用《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業的服(fu)務(wu)能力進行審核,對服(fu)務(wu)水平做出評(ping)價的一種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)內容包含《商品經營(ying)服務質(zhi)量(liang)管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服務評(ping)價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務(wu)質量測評(ping)證(zheng)書是(shi)企業運行(xing)售后(hou)服(fu)務(wu)質量測評(ping)體系,認(ren)證(zheng)機(ji)構對其售后(hou)服(fu)務(wu)質量進行(xing)測評(ping),是(shi)否滿(man)足“商(shang)品經營服(fu)務(wu)質量管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。