汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維修(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)是通過對(dui)汽車(che)維修(xiu)服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)過程進行分(fen)析和研究，建立汽車(che)維修(xiu)服(fu)務(wu)質量評價模型(xing)和評價指(zhi)標體(ti)系;闡述汽車(che)維修(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)證的測評準則、服(fu)務(wu)要(yao)求以及認(ren)證實施規則的具體(ti)內容開展服(fu)務(wu)質量星級評定的認(ren)證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣州 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修(xiu)服務(wu)認(ren)證可以促進維修(xiu)服務(wu)資源(yuan)的適宜配置，避(bi)免(mian)服務(wu)成本超出社會通常愿(yuan)意承受(shou)的限(xian)度(du)。
2、服務(wu)的一個(ge)重要特(te)征(zheng)是異(yi)質性(xing)，不(bu)同服務(wu)組織、不(bu)同的服務(wu)人(ren)員、不(bu)同的服務(wu)人(ren)員、不(bu)能的顧客(ke)所體驗和(he)感知的服務(wu)都有差(cha)異(yi)，通(tong)過服務(wu)認證可以(yi)通(tong)過一個(ge)公(gong)允(yun)的一個(ge)標桿彌(mi)補這種(zhong)差(cha)異(yi)性(xing)，實現服務(wu)的規范性(xing)和(he)一致性(xing)。
3、通過(guo)權威、公正的第三方服務(wu)認(ren)證，提供統一的評(ping)價基準(zhun)和信用背書，可以創造(zao)更(geng)加公平的竟(jing)爭(zheng)環境(jing)。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第三(san)方的(de)(de)評估的(de)(de)形(xing)式(shi)之(zhi)一，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監督(du)機(ji)制可以(yi)持續有效(xiao)保持對企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)行(xing)業(ye)的(de)(de)約束，是配合政府簡(jian)政放權、轉變政府只(zhi)能的(de)(de)有效(xiao)措施和手(shou)段適用(yong)于旨在通過實施服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有效(xiao)提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量、提(ti)升顧客滿意水平、提(ti)升信息公(gong)開性、提(ti)供透明、可信的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加強(qiang)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體管理水平服(fu)(fu)務(wu)行(xing)業(ye)的(de)(de)單位和組(zu)織——汽車4S店
