汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維修服務(wu)認(ren)是(shi)通(tong)過對汽車(che)維修服務(wu)特性(xing)、服務(wu)分類(lei)、服務(wu)過程進(jin)行分析和(he)研(yan)究，建(jian)立汽車(che)維修服務(wu)質量評(ping)(ping)價模(mo)型和(he)評(ping)(ping)價指標體系;闡(chan)述(shu)汽車(che)維修服務(wu)認(ren)證的測評(ping)(ping)準(zhun)則、服務(wu)要(yao)求(qiu)以及認(ren)證實施規則的具體內容開展服務(wu)質量星級評(ping)(ping)定的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濟寧 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認證可以促(cu)進維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)資源的適(shi)宜配置，避(bi)免服(fu)(fu)務(wu)成本超出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)重(zhong)要特(te)征(zheng)是異(yi)質性(xing)(xing)，不同服(fu)(fu)務(wu)(wu)組織、不同的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不同的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不能的(de)(de)顧客所體驗(yan)和(he)感知(zhi)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)都有差異(yi)，通過(guo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)可以(yi)通過(guo)一(yi)個(ge)(ge)公允的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)標桿(gan)彌補這種差異(yi)性(xing)(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)規范(fan)性(xing)(xing)和(he)一(yi)致性(xing)(xing)。
3、通(tong)過權威、公正的第三(san)方服務認證，提供統一的評價基準(zhun)和(he)信用背書(shu)，可以創(chuang)造(zao)更加公平的竟爭環(huan)境。
4、服務(wu)(wu)認證是(shi)第三方(fang)的(de)評(ping)估的(de)形(xing)式之(zhi)一，期獲(huo)證后的(de)監(jian)督(du)機制可以持(chi)續(xu)有(you)(you)(you)效保(bao)持(chi)對企(qi)業經營行(xing)業的(de)約束(shu)，是(shi)配(pei)合政(zheng)(zheng)府簡政(zheng)(zheng)放權、轉變政(zheng)(zheng)府只能的(de)有(you)(you)(you)效措(cuo)施(shi)和(he)手段適用于旨在通(tong)過實施(shi)服務(wu)(wu)認證有(you)(you)(you)效提(ti)升服務(wu)(wu)質量、提(ti)升顧客滿意(yi)水平(ping)、提(ti)升信息公開性、提(ti)供透明、可信的(de)服務(wu)(wu)環境，加(jia)強服務(wu)(wu)的(de)整體管理水平(ping)服務(wu)(wu)行(xing)業的(de)單位和(he)組織——汽(qi)車4S店
