服務認證——提升服務能力、贏得客戶認可!
GB/T27922商(shang)品售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評價體系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)是服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別,頒發“服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)”。《商(shang)品售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評價體系》(GB/T27922)標準是一(yi)(yi)個評價性質的標準,認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)目(mu)的是評出優(you)秀。認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的結果是證(zheng)(zheng)明企業(ye)按照(zhao)標準實施(shi)了售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu),并達到(dao)了某一(yi)(yi)個高度(星級(ji))。
服務(wu)(wu)認(ren)證適用于中華人(ren)民共和國境內(nei)生產型(xing)企業和銷(xiao)售服務(wu)(wu)型(xing)企業的(de)(de)售后(hou)服務(wu)(wu)水平(ping)的(de)(de)評價。建立該體系的(de)(de)目的(de)(de)主要在于客觀(guan)反應我國企業售后(hou)服務(wu)(wu)工(gong)作的(de)(de)現實(shi)狀況,準確衡量企業售后(hou)服務(wu)(wu)的(de)(de)實(shi)際水平(ping),發(fa)現并克(ke)服售后(hou)服務(wu)(wu)工(gong)作中的(de)(de)不(bu)足,促進(jin)企業售后(hou)服務(wu)(wu)工(gong)作的(de)(de)改進(jin)。
公司簡介:
安徽客信認證服(fu)務(wu)(wu)有(you)限公司主營(ying)業(ye)務(wu)(wu)包括(kuo)管(guan)理(li)咨詢、項目(mu)申(shen)報、知識產權、智(zhi)能科技等(deng)版塊,在現有(you)業(ye)務(wu)(wu)穩步發(fa)(fa)展的(de)同時,公司將全面布局人工(gong)智(zhi)能建(jian)設研發(fa)(fa)、工(gong)業(ye)云(yun)平(ping)臺建(jian)設與(yu)管(guan)理(li)、管(guan)理(li)軟(ruan)件開發(fa)(fa)與(yu)應(ying)用、人工(gong)智(zhi)能應(ying)用服(fu)務(wu)(wu)、大數據技術咨詢與(yu)服(fu)務(wu)(wu)等(deng),努力成為行業(ye)引領(ling)者。
安徽客信認證業務范圍:ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、誠信管理體系、服務認證、GB/T50430、HACCP、QS(SC)、3C、ISO27000、ISO20000、能源管理體系等認證服務,博天亞可針對企業管理的各個層面進行規范、完善和提高,以滿足不同客戶的管理和培訓需求,致力于提供最佳的問題解決方案,以幫助企業搭建一個能真正實現持續改進的管理平臺,同時塑造一支觀念超前,高效合作的管理團隊。
安徽客信認證始終堅持以“為客戶創造價值,與客戶共同成長”的使命,創造性地提出了”Total Solution”的服務形式,即根據企業發展現狀提供全價值鏈的整體解決方案,助力于企業的成長與變革。優質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平是博天亞業務順利開展的有力保證。多年來,公司始終堅持“誠信、競爭、創新、發展”的宗旨,努力承擔社會責任,在為客戶提供優質服務的同時,力爭成為中國企業助跑專家。
認證項目 |
南京
GB/T 27922服務認證 |
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認證周期 |
20-30個工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南京 服務認證的特點:
法律依據:國務(wu)(wu)(wu)(wu)院2014年(nian)26號文件《國務(wu)(wu)(wu)(wu)院關于加快發展生產性服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)促進(jin)產業(ye)結構調(diao)整(zheng)升級的(de)指(zhi)導意(yi)見》中(zhong)要求:“鼓勵(li)企(qi)業(ye)將售后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)作為(wei)開(kai)(kai)拓市場、提(ti)(ti)(ti)高競爭(zheng)力(li)(li)(li)的(de)重要途徑,增(zeng)強(qiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)功能(neng)(neng),健全(quan)(quan)(quan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)網絡(luo),提(ti)(ti)(ti)升服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量,完善服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)。完善產品(pin)“三包”制(zhi)度(du),推動發展產品(pin)配送、安裝調(diao)試(shi)、以舊換新(xin)等售后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),積(ji)極(ji)運(yun)(yun)用互聯(lian)網、物聯(lian)網、大數(shu)據等信息技(ji)(ji)術,發展遠程(cheng)檢測診斷、運(yun)(yun)營維護(hu)、技(ji)(ji)術支持等售后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)新(xin)業(ye)態。大力(li)(li)(li)發展專業(ye)維護(hu)維修服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),加快技(ji)(ji)術研發與應用,促進(jin)維護(hu)維修服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式創新(xin),鼓勵(li)開(kai)(kai)展設(she)備(bei)監理、維護(hu)、修理和運(yun)(yun)行等全(quan)(quan)(quan)生命周期服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。積(ji)極(ji)發展專業(ye)化、社會化的(de)第三方維護(hu)維修服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),支持具備(bei)條件的(de)工業(ye)企(qi)業(ye)內設(she)機構向專業(ye)維護(hu)維修公司轉(zhuan)變(bian)。完善售后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)標(biao)準(zhun),加強(qiang)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)專業(ye)隊伍建設(she),健全(quan)(quan)(quan)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認證(zheng)制(zhi)度(du)和質量監測體(ti)系(xi),不(bu)斷提(ti)(ti)(ti)高用戶滿(man)意(yi)度(du)。”服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認證(zheng)的(de)評(ping)價(jia)將增(zeng)強(qiang)企(qi)業(ye)組織的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)核(he)心競爭(zheng)力(li)(li)(li),為(wei)組織更好(hao)的(de)提(ti)(ti)(ti)供服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、擴大自(zi)身服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)供指(zhi)導性綱領,通過評(ping)價(jia)開(kai)(kai)拓借鑒新(xin)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)領域標(biao)準(zhun)要求,提(ti)(ti)(ti)高綜合服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水平能(neng)(neng)力(li)(li)(li)。