電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)臺服務質量等級評價(jia)是兩(liang)項國標的(de)具(ju)體(ti)應用(yong)，也是我(wo)國個專(zhuan)門(men)針對電(dian)(dian)商(shang)企(qi)業的(de)第三方評價(jia)體(ti)系。旨在通過認證規范電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)臺的(de)服務內容和(he)服務質量，提高電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)臺的(de)運營管理(li)水平(ping)和(he)核心(xin)競(jing)爭力，充分保障(zhang)企(qi)業和(he)消費者的(de)合(he)法(fa)權益，營造公平(ping)、誠信(xin)的(de)交易(yi)環境，保障(zhang)交易(yi)安全(quan)。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)服務質(zhi)量等級評(ping)價(jia)(jia)認(ren)(ren)證(zheng)采用的標準為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)運營與(yu)技術規范》（以下(xia)簡(jian)稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)服務質(zhi)量評(ping)價(jia)(jia)與(yu)等級劃分》（以下(xia)簡(jian)稱(cheng)“等級劃分”）。該評(ping)價(jia)(jia)體系(xi)對國家(jia)標準涉及的評(ping)價(jia)(jia)指標進行(xing)(xing)細(xi)化(hua)，形(xing)成評(ping)價(jia)(jia)實施(shi)細(xi)則，對電(dian)(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)的運營管理、技術保障措施(shi)等進行(xing)(xing)全面評(ping)價(jia)(jia)、打分。根據(ju)評(ping)價(jia)(jia)結果，認(ren)(ren)證(zheng)機構授(shou)予電(dian)(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)二星(xing)(xing)、三星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五(wu)星(xing)(xing)服務質(zhi)量評(ping)價(jia)(jia)證(zheng)書(shu)，并(bing)授(shou)權電(dian)(dian)商(shang)企業在(zai)上使用，以便消費者(zhe)辨識。
電(dian)子商務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量等(deng)(deng)級評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)認證(zheng)采(cai)用(yong)的標準為GB/T31524-2015《電(dian)子商務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)運(yun)營與(yu)技術規(gui)(gui)范》（以下簡稱“規(gui)(gui)范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)與(yu)等(deng)(deng)級劃分(fen)》（以下簡稱“等(deng)(deng)級劃分(fen)”）。該(gai)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)體系對(dui)國家標準涉及(ji)的評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)指(zhi)標進行細化，形(xing)成評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)實施(shi)細則，對(dui)電(dian)商平(ping)臺(tai)(tai)的運(yun)營管(guan)理、技術保障措施(shi)等(deng)(deng)進行全面評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)、打分(fen)。根據評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)結果，認證(zheng)機構授予電(dian)商平(ping)臺(tai)(tai)二星、三星、四星、五星服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)證(zheng)書，并授權電(dian)商企業在上使用(yong)，以便消費者辨識。
云浮 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分(fen)以下為評(ping)價不(bu)合格；
得分70分~79分為(wei)二星服務(wu)；
得分80分~89分為三星級服(fu)務(wu)；
得分(fen)(fen)90分(fen)(fen)~94分(fen)(fen)為四星(xing)級服務；
得分(fen)95分(fen)~100分(fen)為五星級服務。
