售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例(li)》規定：我國的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系”三類認(ren)證(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬于(yu)產(chan)品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO45001職業健(jian)康安全管(guan)理(li)體(ti)系”等，屬于(yu)管(guan)理(li)體(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)類別。還有一(yi)類就是服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)測評(ping)(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類別，是運用(yong)《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)評(ping)(ping)價(jia)體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力(li)進行(xing)審核，對(dui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水(shui)平做出評(ping)(ping)價(jia)的(de)一(yi)種(zhong)認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)質量(liang)測評內容包含《商(shang)品經(jing)營服(fu)務(wu)質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服務質量(liang)測(ce)評證書是(shi)企業(ye)運行售后服務質量(liang)測(ce)評體系，認證機(ji)構對其售后服務質量(liang)進(jin)行測(ce)評，是(shi)否滿足(zu)“商品經營服務質量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證證書。
