售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條(tiao)例》規定：我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)(pin)”等，屬(shu)于產(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安(an)全管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”等，屬(shu)于管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就(jiu)是(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)，售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測(ce)評認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別，是(shi)運用(yong)《商(shang)品(pin)(pin)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)評價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)(dui)企業的服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進(jin)行(xing)審核，對(dui)(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做出評價(jia)的一種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務質(zhi)量測評內容(rong)包含《商品(pin)經(jing)營服務質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后服務評價(jia)體系(xi)》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后服(fu)務質量(liang)測(ce)評證書是(shi)企業運行售后服(fu)務質量(liang)測(ce)評體系(xi)，認證機構對其(qi)售后服(fu)務質量(liang)進行測(ce)評，是(shi)否滿足(zu)“商品經營服(fu)務質量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒(ban)發認證證書。
