售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)(pin)”等，屬于(yu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”等，屬于(yu)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別。還有一(yi)類(lei)(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)，售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別，是運用《商品(pin)(pin)(pin)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行審核，對服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平(ping)做出評價的一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質量測評內(nei)容包含《商品(pin)經(jing)營服務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后(hou)服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)證書(shu)是企業運行售后服(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)體系，認(ren)證機構對其售后服(fu)務(wu)質量進行測(ce)評(ping)，是否滿足“商品經營(ying)服(fu)務(wu)質量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書(shu)。
