售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條(tiao)例》規定：我國(guo)的認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系”三類(lei)(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其(qi)中(zhong)如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等，屬于(yu)(yu)產(chan)品(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)(lei)別；“ISO9001質量管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業健康(kang)安全管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系”等，屬于(yu)(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)(yu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)(lei)別，是運用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)(wu)能力進行(xing)審核，對服(fu)務(wu)(wu)水平做(zuo)出評(ping)價的一種(zhong)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務質量測評內容包含《商品(pin)經營服(fu)務質量管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商品(pin)售后服(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服務質(zhi)(zhi)量(liang)測評證書是企業運行售后服務質(zhi)(zhi)量(liang)測評體系，認(ren)證機構對其售后服務質(zhi)(zhi)量(liang)進行測評，是否滿足“商品經營服務質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)規(gui)范”GB/T16868-2019從而(er)頒發(fa)認(ren)證證書。
