售后服務質量能力測評簡介:
《中華共(gong)和國(guo)認(ren)證(zheng)認(ren)可條例》規定:我國(guo)的認(ren)證(zheng)分“產(chan)(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等,屬于產(chan)(chan)品(pin)認(ren)證(zheng)類(lei)別;“ISO9001質(zhi)量管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)(ye)健(jian)康安全管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)”等,屬于管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)類(lei)別。還有(you)一類(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng),售后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)證(zheng)屬于服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)類(lei)別,是(shi)運用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體系(xi)(xi)》標準(zhun)(GB/T27922-2011),對企業(ye)(ye)的服(fu)務(wu)(wu)能力進行審核,對服(fu)務(wu)(wu)水平做(zuo)出評(ping)價的一種(zhong)認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務質量測評(ping)內容包(bao)含《商品(pin)經營服(fu)務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后(hou)服(fu)務評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務質(zhi)量(liang)測(ce)評證書是企業運行(xing)售(shou)后服務質(zhi)量(liang)測(ce)評體系,認證機構對其售(shou)后服務質(zhi)量(liang)進(jin)行(xing)測(ce)評,是否滿足“商品經營服務質(zhi)量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發(fa)認證證書。