售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規定：我國(guo)的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理體(ti)(ti)系”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬于產(chan)品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理體(ti)(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管(guan)理體(ti)(ti)系”等(deng)，屬于管(guan)理體(ti)(ti)系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別。還有一(yi)類就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別，是運用《商(shang)品售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)(jia)體(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對(dui)(dui)企業的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進(jin)行審(shen)核，對(dui)(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平(ping)做出(chu)評(ping)價(jia)(jia)的(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務質(zhi)量測評內容(rong)包含(han)《商品經營服務質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量測評(ping)證(zheng)書(shu)是(shi)企業運行售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量測評(ping)體系，認(ren)證(zheng)機構對其售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量進(jin)行測評(ping)，是(shi)否(fou)滿(man)足“商品經營(ying)服務質(zhi)(zhi)量管(guan)理規(gui)范”GB/T16868-2019從而(er)頒(ban)發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。
