售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國(guo)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我國(guo)的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產(chan)品、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬(shu)于產(chan)品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業健(jian)康安全管(guan)理(li)體(ti)(ti)系”等，屬(shu)于管(guan)理(li)體(ti)(ti)系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別。還有(you)一(yi)(yi)類(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別，是運用《商品售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)評價體(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)能力進行審核，對服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水平做出(chu)評價的(de)一(yi)(yi)種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量(liang)測評內容包(bao)含(han)《商品(pin)經營服務質量(liang)管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服務評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量測評證(zheng)書(shu)是企業運(yun)行(xing)(xing)售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量測評體系(xi)，認證(zheng)機構對其售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量進(jin)行(xing)(xing)測評，是否滿足“商品經營服務(wu)質(zhi)量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
