銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)行(xing)服務(wu)(wu)(wu)治理和銀(yin)行(xing)營業網點服務(wu)(wu)(wu)提(ti)供的尺(chi)度切合性評定，為銀(yin)行(xing)識別(bie)服務(wu)(wu)(wu)風(feng)險和革新(xin)服務(wu)(wu)(wu)質量提(ti)出(chu)意見和建議(yi)，助力銀(yin)行(xing)規(gui)范化服務(wu)(wu)(wu)治理，促進(jin)銀(yin)行(xing)營業網點提(ti)升(sheng)服務(wu)(wu)(wu)質量。
對提高銀行營業(ye)網(wang)點(dian)(dian)服(fu)務供(gong)(gong)應質(zhi)量和效率，實現銀行營業(ye)網(wang)點(dian)(dian)與消(xiao)費(fei)者(zhe)之間信息有(you)效通報，保障消(xiao)費(fei)者(zhe)正當(dang)權益發揮(hui)重要促進(jin)作(zuo)用(yong)，在金融行業(ye)供(gong)(gong)應側(ce)革新(xin)和普惠(hui)金融系列政(zheng)策中具有(you)重要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
大慶 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業(ye)網點服(fu)務評價準則》（GB/T32318-2015）；
大慶 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務治(zhi)理(li)(li)體(ti)系和(he)(he)銀行營業網點(dian)(dian)服(fu)務提(ti)供，包羅：服(fu)務治(zhi)理(li)(li)體(ti)系建(jian)設和(he)(he)執行的有效性(xing)，以及(ji)營業網點(dian)(dian)的服(fu)務情況(kuang)、服(fu)務功效、服(fu)務治(zhi)理(li)(li)、消(xiao)費者權益掩護等尺(chi)度切合性(xing)。
截至2018年(nian)12月(yue)底，全(quan)國(guo)(guo)(guo)獲得(de)網點(dian)國(guo)(guo)(guo)標認證證書的網點(dian)10569個。這些網點(dian)分布(bu)在北京、山(shan)東、江蘇(su)、浙江、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜(shan)西、山(shan)西等(deng)(deng)26個省市，銀行類型(xing)涵蓋(gai)大型(xing)國(guo)(guo)(guo)有商(shang)業(ye)(ye)銀行、股份(fen)制(zhi)商(shang)業(ye)(ye)銀行、城商(shang)行、農商(shang)行、農聯社、村鎮銀行及外資銀行等(deng)(deng)，全(quan)國(guo)(guo)(guo)范圍內各商(shang)業(ye)(ye)銀行學標對標達標、通過認證手(shou)段提升網點(dian)服務質量的意識和(he)氛圍初步形成。
