服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質(zhi)量達標(biao)測(ce)評(ping)(ping)認證是按(an)照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務質(zhi)量管理規(gui)范與GB/T19039-2009顧客滿(man)意測(ce)評(ping)(ping)通則要(yao)求標(biao)準進(jin)行測(ce)評(ping)(ping)企(qi)業(ye)各(ge)服(fu)務質(zhi)量指標(biao)，給(gei)予相應的星級評(ping)(ping)價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達(da)標測評條件-流程,建立與(yu)完善(shan)知識(shi)(shi)產(chan)權(quan)的保密風險分(fen)類分(fen)級(ji)的管(guan)理機制；堵塞(sai)在研發采購生產(chan)銷售廣告(gao)等環(huan)節(jie)可(ke)能(neng)存(cun)在的漏洞(dong)，防范可(ke)能(neng)發生的知識(shi)(shi)產(chan)權(quan)訴訟風險；完善(shan)知識(shi)(shi)產(chan)權(quan)在人(ren)財物等方面的資源管(guan)理配置；建立知識(shi)(shi)產(chan)權(quan)方針(zhen)與(yu)可(ke)考核可(ke)拆分(fen)可(ke)執(zhi)行的長中短(duan)期管(guan)理目標。
統計(ji)管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)輸出報(bao)告(gao)。其準(zhun)備相關資料(liao)）管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)輸入報(bao)告(gao)各部門(men)(men)運(yun)作(zuo)情(qing)況報(bao)告(gao)各部門(men)(men)相關質量目標（包括分目標）達成情(qing)況隔不能大于12個月(yue)）當(dang)次管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)計(ji)劃管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)會議通知單(dan)（在做管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)前一(yi)周送達相關部門(men)(men)，以便(bian)。
服務質量(liang)達標(biao)(biao)測評條件-流程(cheng)，基于(yu)事實的決(jue)策方(fang)法及互利的供方(fang)關系等八(ba)項質量(liang)原則，采用PDCA（P策劃(hua)—D實施---C檢查(cha)---A處置）過程(cheng)方(fang)ISO9001作為(wei)標(biao)(biao)準，結合以顧客為(wei)中心領導(dao)作用全民(min)參與過程(cheng)方(fang)法管理(li)的系統(tong)方(fang)法持(chi)續(xu)改進(jin)培訓企業現(xian)場審核。
