服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)達標測(ce)評(ping)認證(zheng)是按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)管理規范與(yu)GB/T19039-2009顧客滿意(yi)測(ce)評(ping)通則要求標準(zhun)進行測(ce)評(ping)企業(ye)各服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)指標，給予相應的星(xing)級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質(zhi)量(liang)達(da)標測(ce)評(ping)條件-流程,建立與完善(shan)知(zhi)識產(chan)權(quan)的(de)保密風險分類(lei)分級(ji)的(de)管理機(ji)制；堵(du)塞在研發采(cai)購生產(chan)銷售(shou)廣告等環(huan)節(jie)可(ke)能存在的(de)漏洞(dong)，防(fang)范可(ke)能發生的(de)知(zhi)識產(chan)權(quan)訴訟(song)風險；完善(shan)知(zhi)識產(chan)權(quan)在人財物(wu)等方面的(de)資源管理配置；建立知(zhi)識產(chan)權(quan)方針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行的(de)長中短期(qi)管理目標。
統計(ji)管(guan)(guan)理(li)評審輸出報(bao)告(gao)。其準備相(xiang)(xiang)關(guan)資(zi)料(liao)）管(guan)(guan)理(li)評審輸入報(bao)告(gao)各部(bu)門(men)(men)運作情況報(bao)告(gao)各部(bu)門(men)(men)相(xiang)(xiang)關(guan)質量目標（包(bao)括分目標）達成情況隔不能(neng)大于12個月）當次(ci)管(guan)(guan)理(li)評審計(ji)劃管(guan)(guan)理(li)評審會(hui)議通(tong)知單（在(zai)做管(guan)(guan)理(li)評審前一周送達相(xiang)(xiang)關(guan)部(bu)門(men)(men)，以便(bian)。
服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)達標(biao)測(ce)評條件(jian)-流程，基于事(shi)實的決策方法及互利的供(gong)方關系(xi)等八項質(zhi)(zhi)量(liang)原(yuan)則，采用(yong)PDCA（P策劃—D實施---C檢(jian)查---A處置(zhi)）過程方ISO9001作為標(biao)準，結合以顧(gu)客(ke)為中心領導作用(yong)全民(min)參與過程方法管(guan)理的系(xi)統方法持續改進培訓企業現場審核。
