電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子商務(wu)平臺服(fu)務(wu)質量等級評價是兩項國標的(de)(de)具體應用，也是我國個專門(men)針對(dui)電(dian)商企業的(de)(de)第三(san)方評價體系。旨在通過認證規范電(dian)子商務(wu)平臺的(de)(de)服(fu)務(wu)內容和服(fu)務(wu)質量，提(ti)高電(dian)子商務(wu)平臺的(de)(de)運(yun)營管理水平和核(he)心競爭力，充分保(bao)障(zhang)(zhang)企業和消(xiao)費者的(de)(de)合(he)法權益(yi)，營造(zao)公平、誠信(xin)的(de)(de)交易環境(jing)，保(bao)障(zhang)(zhang)交易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服(fu)務(wu)質(zhi)量等級評(ping)價(jia)認(ren)證采(cai)用的(de)(de)標(biao)準(zhun)為GB/T31524-2015《電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運(yun)營與技(ji)術規范》（以(yi)下簡稱“規范”）、GB/T31526-2015《電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價(jia)與等級劃(hua)分(fen)(fen)(fen)》（以(yi)下簡稱“等級劃(hua)分(fen)(fen)(fen)”）。該評(ping)價(jia)體系(xi)對國家標(biao)準(zhun)涉(she)及的(de)(de)評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)進(jin)行細化，形成評(ping)價(jia)實(shi)施細則，對電商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai)的(de)(de)運(yun)營管理、技(ji)術保障措施等進(jin)行全面評(ping)價(jia)、打(da)分(fen)(fen)(fen)。根(gen)據評(ping)價(jia)結果(guo)，認(ren)證機構授(shou)(shou)予電商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai)二(er)星(xing)、三星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價(jia)證書，并授(shou)(shou)權電商(shang)(shang)(shang)企(qi)業在(zai)上使用，以(yi)便消費者辨識。
電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務平臺(tai)服務質量(liang)(liang)等級評價(jia)(jia)(jia)認(ren)證(zheng)采用的標準為GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務平臺(tai)運營與技(ji)術(shu)規(gui)范》（以下(xia)簡(jian)(jian)稱“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務平臺(tai)服務質量(liang)(liang)評價(jia)(jia)(jia)與等級劃分(fen)》（以下(xia)簡(jian)(jian)稱“等級劃分(fen)”）。該評價(jia)(jia)(jia)體系對國家標準涉及的評價(jia)(jia)(jia)指標進行(xing)細化(hua)，形(xing)成(cheng)評價(jia)(jia)(jia)實(shi)施(shi)細則，對電(dian)商(shang)平臺(tai)的運營管理、技(ji)術(shu)保障措施(shi)等進行(xing)全面評價(jia)(jia)(jia)、打分(fen)。根據評價(jia)(jia)(jia)結果(guo)，認(ren)證(zheng)機構授予電(dian)商(shang)平臺(tai)二星(xing)(xing)、三星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五星(xing)(xing)服務質量(liang)(liang)評價(jia)(jia)(jia)證(zheng)書(shu)，并授權電(dian)商(shang)企業在上使用，以便消費者辨(bian)識。
定西 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分(fen)以(yi)下為(wei)評價不合(he)格；
得分(fen)70分(fen)~79分(fen)為二星(xing)服務；
得分80分~89分為三星級(ji)服務；
得分90分~94分為四星(xing)級服務；
得分95分~100分為五星級(ji)服務(wu)。
