服務質量達標認證簡介：
服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)達標測評認證是按(an)照GB/T16868-2009商品經(jing)營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范與GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測評通則要求標準進行測評企業各服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)指(zhi)標，給予(yu)相應的星級(ji)評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標(biao)測(ce)評條件-流程,建立(li)與(yu)完善(shan)知識產(chan)權的(de)保密(mi)風險分類分級的(de)管理機制(zhi)；堵塞在研(yan)發(fa)采購(gou)生(sheng)產(chan)銷售(shou)廣告等環節可(ke)(ke)能存在的(de)漏洞，防范可(ke)(ke)能發(fa)生(sheng)的(de)知識產(chan)權訴(su)訟風險；完善(shan)知識產(chan)權在人財物等方(fang)面的(de)資源(yuan)管理配置(zhi)；建立(li)知識產(chan)權方(fang)針與(yu)可(ke)(ke)考核可(ke)(ke)拆分可(ke)(ke)執行的(de)長中短期管理目標(biao)。
統計管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸(shu)出報告。其準(zhun)備相(xiang)關資料）管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸(shu)入報告各部門(men)運(yun)作情況(kuang)(kuang)報告各部門(men)相(xiang)關質量目標（包(bao)括分目標）達成情況(kuang)(kuang)隔不能大于12個(ge)月）當次管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)計劃管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)會議通知單（在做管(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)前一(yi)周送達相(xiang)關部門(men)，以便(bian)。
服務質量達標(biao)測評條件(jian)-流程(cheng)，基于(yu)事實的決(jue)策方(fang)法(fa)及互利的供(gong)方(fang)關系(xi)等(deng)八項(xiang)質量原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢(jian)查---A處置）過(guo)程(cheng)方(fang)ISO9001作為(wei)標(biao)準(zhun)，結(jie)合(he)以顧客為(wei)中(zhong)心領導作用全民參與過(guo)程(cheng)方(fang)法(fa)管理的系(xi)統方(fang)法(fa)持續改(gai)進培(pei)訓企(qi)業(ye)現(xian)場審(shen)核(he)。
