電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺服務(wu)質量等級評價(jia)是(shi)兩項國(guo)標的(de)具體應用(yong)，也是(shi)我(wo)國(guo)個(ge)專(zhuan)門針對電商(shang)企業的(de)第三方評價(jia)體系。旨在通過認(ren)證(zheng)規范電子商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺的(de)服務(wu)內容和服務(wu)質量，提高電子商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺的(de)運(yun)營管(guan)理水(shui)平(ping)(ping)和核心(xin)競爭(zheng)力，充分保(bao)障(zhang)企業和消(xiao)費者的(de)合法權益，營造公平(ping)(ping)、誠信的(de)交易(yi)環境，保(bao)障(zhang)交易(yi)安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電子(zi)商務平(ping)臺服(fu)務質(zhi)量(liang)等級評價(jia)認證采用的(de)標準為GB/T31524-2015《電子(zi)商務平(ping)臺運營與技術(shu)規(gui)范(fan)》（以(yi)下(xia)簡稱(cheng)“規(gui)范(fan)”）、GB/T31526-2015《電子(zi)商務平(ping)臺服(fu)務質(zhi)量(liang)評價(jia)與等級劃(hua)分(fen)》（以(yi)下(xia)簡稱(cheng)“等級劃(hua)分(fen)”）。該評價(jia)體系對國家(jia)標準涉及的(de)評價(jia)指標進行細(xi)化，形成評價(jia)實施細(xi)則(ze)，對電商平(ping)臺的(de)運營管理(li)、技術(shu)保障(zhang)措施等進行全面(mian)評價(jia)、打(da)分(fen)。根據評價(jia)結(jie)果，認證機構(gou)授予(yu)電商平(ping)臺二(er)星、三星、四星、五星服(fu)務質(zhi)量(liang)評價(jia)證書，并授權電商企業在上使用，以(yi)便消費者辨(bian)識。
電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質量等級(ji)評(ping)價(jia)(jia)(jia)認證采用(yong)的標準為GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運(yun)營與技(ji)術規范(fan)》（以下簡稱“規范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)(jia)與等級(ji)劃(hua)分》（以下簡稱“等級(ji)劃(hua)分”）。該評(ping)價(jia)(jia)(jia)體系對(dui)國家標準涉(she)及的評(ping)價(jia)(jia)(jia)指標進行(xing)細(xi)化，形成評(ping)價(jia)(jia)(jia)實施細(xi)則，對(dui)電(dian)商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai)的運(yun)營管理、技(ji)術保障措施等進行(xing)全面評(ping)價(jia)(jia)(jia)、打分。根(gen)據評(ping)價(jia)(jia)(jia)結果，認證機(ji)構授予電(dian)商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai)二星(xing)(xing)、三星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五星(xing)(xing)服務(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)(jia)證書，并授權電(dian)商(shang)(shang)(shang)企業在上(shang)使用(yong)，以便消(xiao)費者辨識。
來賓 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下為評(ping)價不合格；
得分(fen)70分(fen)~79分(fen)為二(er)星服務；
得(de)分80分~89分為三星級(ji)服務；
得分90分~94分為四星級服(fu)務；
得分(fen)(fen)95分(fen)(fen)~100分(fen)(fen)為五星級服務。
