電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務平(ping)(ping)臺服務質(zhi)量等級評(ping)價是兩項(xiang)國標(biao)的(de)(de)具體應用，也是我國個(ge)專門針對(dui)電(dian)(dian)商(shang)(shang)企(qi)業(ye)的(de)(de)第三(san)方評(ping)價體系(xi)。旨在通過認證規范電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務平(ping)(ping)臺的(de)(de)服務內容和服務質(zhi)量，提高電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務平(ping)(ping)臺的(de)(de)運(yun)營管理水(shui)平(ping)(ping)和核(he)心競(jing)爭(zheng)力，充分保(bao)障企(qi)業(ye)和消(xiao)費者的(de)(de)合法(fa)權益，營造(zao)公平(ping)(ping)、誠信的(de)(de)交(jiao)易環境，保(bao)障交(jiao)易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)量等級(ji)評(ping)價(jia)(jia)認證采用(yong)的(de)標(biao)準(zhun)為GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運營與(yu)技(ji)(ji)術(shu)規范》（以下(xia)簡稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)量評(ping)價(jia)(jia)與(yu)等級(ji)劃分》（以下(xia)簡稱(cheng)“等級(ji)劃分”）。該評(ping)價(jia)(jia)體系(xi)對國家標(biao)準(zhun)涉及的(de)評(ping)價(jia)(jia)指標(biao)進(jin)(jin)行(xing)細化，形成(cheng)評(ping)價(jia)(jia)實施細則(ze)，對電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)的(de)運營管理、技(ji)(ji)術(shu)保障措施等進(jin)(jin)行(xing)全面評(ping)價(jia)(jia)、打分。根據(ju)評(ping)價(jia)(jia)結果，認證機構授予電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)二星、三星、四星、五星服務(wu)質(zhi)量評(ping)價(jia)(jia)證書，并授權電(dian)商(shang)(shang)企(qi)業在上使用(yong)，以便消費者辨識(shi)。
電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)等(deng)(deng)級評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)認證(zheng)采(cai)用(yong)的(de)標準為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺運營與(yu)技術規(gui)(gui)范》（以下簡稱(cheng)“規(gui)(gui)范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)與(yu)等(deng)(deng)級劃(hua)分(fen)》（以下簡稱(cheng)“等(deng)(deng)級劃(hua)分(fen)”）。該(gai)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)體(ti)系對國家標準涉及(ji)的(de)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)指(zhi)標進行細化(hua)，形成(cheng)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)實施細則，對電(dian)商平(ping)臺的(de)運營管理、技術保(bao)障措施等(deng)(deng)進行全面評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)、打分(fen)。根據評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)結果(guo)，認證(zheng)機構(gou)授(shou)予電(dian)商平(ping)臺二星(xing)、三(san)星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)證(zheng)書(shu)，并授(shou)權電(dian)商企(qi)業在(zai)上(shang)使用(yong)，以便消費(fei)者(zhe)辨識(shi)。
鞍山 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以下為評價不合格；
得(de)分70分~79分為二(er)星服務(wu)；
得分80分~89分為三星(xing)級(ji)服(fu)務；
得分90分~94分為四星級服務；
得分(fen)95分(fen)~100分(fen)為五星級服務。
