電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)(wu)平(ping)(ping)臺服務(wu)(wu)(wu)質量等級評價是(shi)兩項國(guo)標的具(ju)體應用，也(ye)是(shi)我國(guo)個專門針對電(dian)商企業的第三方評價體系。旨在通過認證規(gui)范電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)(wu)平(ping)(ping)臺的服務(wu)(wu)(wu)內容和服務(wu)(wu)(wu)質量，提高(gao)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)(wu)平(ping)(ping)臺的運營(ying)管理水平(ping)(ping)和核心競爭力，充分(fen)保障(zhang)企業和消費者的合法(fa)權益(yi)，營(ying)造公(gong)平(ping)(ping)、誠信的交易環(huan)境，保障(zhang)交易安全(quan)。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商務平(ping)臺(tai)服(fu)務質量(liang)(liang)等級(ji)評(ping)(ping)價(jia)認(ren)證采用的(de)(de)標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商務平(ping)臺(tai)運營與(yu)技術規(gui)范(fan)》（以(yi)(yi)下簡(jian)稱(cheng)“規(gui)范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商務平(ping)臺(tai)服(fu)務質量(liang)(liang)評(ping)(ping)價(jia)與(yu)等級(ji)劃分》（以(yi)(yi)下簡(jian)稱(cheng)“等級(ji)劃分”）。該評(ping)(ping)價(jia)體系對國家標(biao)準涉(she)及的(de)(de)評(ping)(ping)價(jia)指標(biao)進行細化，形成評(ping)(ping)價(jia)實施細則，對電(dian)(dian)(dian)商平(ping)臺(tai)的(de)(de)運營管理、技術保障(zhang)措(cuo)施等進行全面評(ping)(ping)價(jia)、打分。根據(ju)評(ping)(ping)價(jia)結果(guo)，認(ren)證機構授予電(dian)(dian)(dian)商平(ping)臺(tai)二星(xing)、三星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服(fu)務質量(liang)(liang)評(ping)(ping)價(jia)證書，并授權電(dian)(dian)(dian)商企(qi)業在上使用，以(yi)(yi)便消費者辨識。
電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)服務質量等(deng)級評(ping)價(jia)認證采用的標(biao)準為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)運營與(yu)技術(shu)規范》（以下簡稱“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)服務質量評(ping)價(jia)與(yu)等(deng)級劃分(fen)》（以下簡稱“等(deng)級劃分(fen)”）。該評(ping)價(jia)體系對(dui)國家標(biao)準涉(she)及的評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)進(jin)行細化，形成評(ping)價(jia)實施(shi)細則，對(dui)電(dian)(dian)(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)的運營管(guan)理、技術(shu)保(bao)障(zhang)措施(shi)等(deng)進(jin)行全面評(ping)價(jia)、打分(fen)。根(gen)據評(ping)價(jia)結果，認證機構授(shou)予電(dian)(dian)(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)二星、三(san)星、四(si)星、五(wu)星服務質量評(ping)價(jia)證書，并(bing)授(shou)權(quan)電(dian)(dian)(dian)商(shang)企業在上(shang)使(shi)用，以便消費者(zhe)辨(bian)識。
廈門 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以下為評(ping)價不合格；
得分70分~79分為二星(xing)服(fu)務；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為三星級服務(wu)；
得分90分~94分為四星(xing)級服務；
得分95分~100分為(wei)五星級服(fu)務(wu)。
