電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務平臺(tai)(tai)服務質(zhi)量(liang)等(deng)級評價是兩項國標的(de)(de)具體應用，也(ye)是我國個專門(men)針對電(dian)商(shang)(shang)企業(ye)的(de)(de)第(di)三(san)方評價體系。旨在通過認證規范電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務平臺(tai)(tai)的(de)(de)服務內容和(he)服務質(zhi)量(liang)，提高電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務平臺(tai)(tai)的(de)(de)運營管理水平和(he)核(he)心競爭力(li)，充分(fen)保障(zhang)企業(ye)和(he)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)合法(fa)權益，營造公(gong)平、誠信的(de)(de)交(jiao)易環境，保障(zhang)交(jiao)易安(an)全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)(tai)(tai)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量等(deng)級評(ping)價認證采用(yong)的標準(zhun)為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)(tai)(tai)運(yun)營與技(ji)術(shu)(shu)規(gui)范(fan)》（以下(xia)簡稱“規(gui)范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)(tai)(tai)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量評(ping)價與等(deng)級劃分(fen)(fen)》（以下(xia)簡稱“等(deng)級劃分(fen)(fen)”）。該評(ping)價體(ti)系(xi)對國家(jia)標準(zhun)涉及(ji)的評(ping)價指標進(jin)行細化，形成評(ping)價實施(shi)細則，對電(dian)(dian)商(shang)平臺(tai)(tai)(tai)的運(yun)營管理、技(ji)術(shu)(shu)保障措施(shi)等(deng)進(jin)行全面評(ping)價、打分(fen)(fen)。根據評(ping)價結果(guo)，認證機構授予電(dian)(dian)商(shang)平臺(tai)(tai)(tai)二星(xing)、三星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量評(ping)價證書(shu)，并授權電(dian)(dian)商(shang)企業在上使用(yong)，以便(bian)消(xiao)費者辨識。
電子商(shang)(shang)(shang)務平臺服(fu)務質(zhi)量(liang)等(deng)級評(ping)價(jia)(jia)認證采用的(de)標(biao)準(zhun)為GB/T31524-2015《電子商(shang)(shang)(shang)務平臺運營與技術規(gui)范》（以下(xia)簡稱“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電子商(shang)(shang)(shang)務平臺服(fu)務質(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)與等(deng)級劃(hua)分》（以下(xia)簡稱“等(deng)級劃(hua)分”）。該評(ping)價(jia)(jia)體(ti)系對國家標(biao)準(zhun)涉及的(de)評(ping)價(jia)(jia)指標(biao)進行細(xi)化(hua)，形成(cheng)評(ping)價(jia)(jia)實施(shi)細(xi)則，對電商(shang)(shang)(shang)平臺的(de)運營管理、技術保障措施(shi)等(deng)進行全面評(ping)價(jia)(jia)、打(da)分。根據評(ping)價(jia)(jia)結果，認證機構授予(yu)電商(shang)(shang)(shang)平臺二星(xing)、三星(xing)、四星(xing)、五(wu)星(xing)服(fu)務質(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)證書，并授權電商(shang)(shang)(shang)企業在上使用，以便消費者辨(bian)識(shi)。
中山 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分(fen)以(yi)下為(wei)評價不(bu)合格；
得分(fen)70分(fen)~79分(fen)為二星服務；
得分80分~89分為(wei)三(san)星級服務(wu)；
得分(fen)(fen)90分(fen)(fen)~94分(fen)(fen)為四星級服(fu)務；
得分95分~100分為五(wu)星級服務。
