電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平臺(tai)服務(wu)質量等級評價是兩項國(guo)標的(de)(de)具體(ti)應用，也(ye)是我國(guo)個專門針對(dui)電(dian)商(shang)企(qi)業的(de)(de)第三方評價體(ti)系。旨在通過(guo)認證規范電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平臺(tai)的(de)(de)服務(wu)內容和(he)(he)服務(wu)質量，提高電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平臺(tai)的(de)(de)運營(ying)管理水平和(he)(he)核心競爭力，充分保障企(qi)業和(he)(he)消費者的(de)(de)合法權(quan)益，營(ying)造公平、誠信的(de)(de)交易(yi)環境，保障交易(yi)安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)等級評(ping)(ping)價(jia)(jia)認證(zheng)采用的(de)標準為(wei)GB/T31524-2015《電子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運營與(yu)技(ji)術(shu)(shu)規范》（以下簡稱“規范”）、GB/T31526-2015《電子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)評(ping)(ping)價(jia)(jia)與(yu)等級劃分(fen)》（以下簡稱“等級劃分(fen)”）。該評(ping)(ping)價(jia)(jia)體系對(dui)國(guo)家標準涉(she)及(ji)的(de)評(ping)(ping)價(jia)(jia)指標進(jin)行細化，形成(cheng)評(ping)(ping)價(jia)(jia)實施細則(ze)，對(dui)電商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)的(de)運營管理、技(ji)術(shu)(shu)保(bao)障措施等進(jin)行全面(mian)評(ping)(ping)價(jia)(jia)、打分(fen)。根據評(ping)(ping)價(jia)(jia)結果，認證(zheng)機構授予電商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)二星、三星、四星、五星服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)評(ping)(ping)價(jia)(jia)證(zheng)書(shu)，并授權電商(shang)(shang)企業在上使用，以便消費者辨識。
電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平臺服務(wu)質量等(deng)級(ji)評(ping)價(jia)(jia)認(ren)(ren)證(zheng)采用(yong)的標(biao)準(zhun)為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平臺運營與(yu)技術規(gui)范》（以下簡稱(cheng)“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平臺服務(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)與(yu)等(deng)級(ji)劃分》（以下簡稱(cheng)“等(deng)級(ji)劃分”）。該(gai)評(ping)價(jia)(jia)體系對國(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)涉(she)及的評(ping)價(jia)(jia)指標(biao)進行細(xi)化(hua)，形成評(ping)價(jia)(jia)實施細(xi)則，對電(dian)(dian)商(shang)平臺的運營管理、技術保障(zhang)措施等(deng)進行全面評(ping)價(jia)(jia)、打分。根據評(ping)價(jia)(jia)結果，認(ren)(ren)證(zheng)機構授予電(dian)(dian)商(shang)平臺二星(xing)(xing)、三星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五星(xing)(xing)服務(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)證(zheng)書，并授權電(dian)(dian)商(shang)企(qi)業在上使用(yong)，以便消費(fei)者辨識。
平涼 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以下為(wei)評價不合(he)格；
得分70分~79分為(wei)二星服務；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為三星(xing)級服務；
得分90分~94分為(wei)四星級服務(wu)；
得(de)分(fen)95分(fen)~100分(fen)為五星級服務。
