電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)服(fu)務(wu)質(zhi)量等級評(ping)價是兩(liang)項國標的(de)(de)具體應(ying)用，也是我國個專(zhuan)門針對(dui)電(dian)(dian)商企業(ye)的(de)(de)第三方評(ping)價體系(xi)。旨在通過(guo)認(ren)證規范電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)的(de)(de)服(fu)務(wu)內容和(he)服(fu)務(wu)質(zhi)量，提高電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)的(de)(de)運(yun)營(ying)管理水平(ping)(ping)和(he)核心競爭力，充分保障(zhang)企業(ye)和(he)消費者(zhe)的(de)(de)合法權益，營(ying)造公平(ping)(ping)、誠信的(de)(de)交(jiao)易(yi)環(huan)境，保障(zhang)交(jiao)易(yi)安全(quan)。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)服務(wu)質量(liang)等級(ji)評(ping)價(jia)(jia)認(ren)證(zheng)采用的標(biao)準(zhun)(zhun)為(wei)GB/T31524-2015《電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)運營與技術規范》（以下簡稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)服務(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)(jia)與等級(ji)劃分》（以下簡稱(cheng)“等級(ji)劃分”）。該評(ping)價(jia)(jia)體系對國家標(biao)準(zhun)(zhun)涉及的評(ping)價(jia)(jia)指(zhi)標(biao)進行細(xi)化，形成評(ping)價(jia)(jia)實施細(xi)則，對電商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai)(tai)的運營管理(li)、技術保障措施等進行全面評(ping)價(jia)(jia)、打分。根據評(ping)價(jia)(jia)結(jie)果(guo)，認(ren)證(zheng)機構授(shou)予電商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai)(tai)二(er)星(xing)(xing)、三(san)星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五星(xing)(xing)服務(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)(jia)證(zheng)書，并授(shou)權電商(shang)(shang)(shang)企業在上使用，以便消(xiao)費者辨識。
電子(zi)(zi)商務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)(zhi)量等(deng)級評(ping)(ping)價(jia)(jia)認證(zheng)(zheng)采用(yong)的標準(zhun)為GB/T31524-2015《電子(zi)(zi)商務(wu)平(ping)臺(tai)運(yun)營與技(ji)術規(gui)范》（以下簡稱“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電子(zi)(zi)商務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)(zhi)量評(ping)(ping)價(jia)(jia)與等(deng)級劃分》（以下簡稱“等(deng)級劃分”）。該評(ping)(ping)價(jia)(jia)體系對(dui)國家標準(zhun)涉及的評(ping)(ping)價(jia)(jia)指標進(jin)行(xing)細化，形成評(ping)(ping)價(jia)(jia)實施細則，對(dui)電商平(ping)臺(tai)的運(yun)營管理、技(ji)術保障(zhang)措施等(deng)進(jin)行(xing)全(quan)面評(ping)(ping)價(jia)(jia)、打分。根據評(ping)(ping)價(jia)(jia)結(jie)果，認證(zheng)(zheng)機構授予(yu)電商平(ping)臺(tai)二(er)星(xing)(xing)、三星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五(wu)星(xing)(xing)服務(wu)質(zhi)(zhi)量評(ping)(ping)價(jia)(jia)證(zheng)(zheng)書(shu)，并授權電商企業在上(shang)使(shi)用(yong)，以便消費(fei)者辨(bian)識。
武漢 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以下為評價不合(he)格；
得分70分~79分為二星服務(wu)；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為(wei)三星級服務；
得分90分~94分為四星級服務(wu)；
得分(fen)(fen)95分(fen)(fen)~100分(fen)(fen)為五(wu)星級服務。
