電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子(zi)商(shang)務平臺服務質(zhi)量(liang)等級評(ping)(ping)價是兩項國標(biao)的(de)具體應用，也是我國個專(zhuan)門(men)針對電商(shang)企業的(de)第(di)三(san)方評(ping)(ping)價體系。旨在(zai)通過認證規(gui)范(fan)電子(zi)商(shang)務平臺的(de)服務內容和(he)服務質(zhi)量(liang)，提(ti)高電子(zi)商(shang)務平臺的(de)運營管(guan)理水(shui)平和(he)核心競爭力，充(chong)分保障(zhang)企業和(he)消費者的(de)合法權益，營造公平、誠信的(de)交(jiao)易(yi)環境，保障(zhang)交(jiao)易(yi)安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子商務(wu)平(ping)(ping)臺服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量等(deng)級(ji)評(ping)(ping)價(jia)(jia)認(ren)證(zheng)采用的標準(zhun)為GB/T31524-2015《電(dian)子商務(wu)平(ping)(ping)臺運(yun)營與技術規(gui)范(fan)》（以下簡(jian)稱“規(gui)范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商務(wu)平(ping)(ping)臺服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)價(jia)(jia)與等(deng)級(ji)劃分(fen)(fen)》（以下簡(jian)稱“等(deng)級(ji)劃分(fen)(fen)”）。該評(ping)(ping)價(jia)(jia)體系對(dui)國(guo)家標準(zhun)涉及的評(ping)(ping)價(jia)(jia)指標進行(xing)細化，形成評(ping)(ping)價(jia)(jia)實施細則，對(dui)電(dian)商平(ping)(ping)臺的運(yun)營管理、技術保障(zhang)措施等(deng)進行(xing)全面評(ping)(ping)價(jia)(jia)、打分(fen)(fen)。根據評(ping)(ping)價(jia)(jia)結果，認(ren)證(zheng)機構授(shou)予電(dian)商平(ping)(ping)臺二(er)星、三星、四(si)星、五星服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)價(jia)(jia)證(zheng)書，并(bing)授(shou)權電(dian)商企業在上使用，以便消費者辨識。
電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)服務質量(liang)等(deng)級評(ping)(ping)價(jia)(jia)認證采(cai)用(yong)的(de)標準(zhun)(zhun)為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)運(yun)營(ying)與技術(shu)規范》（以下(xia)簡稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)服務質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)(jia)與等(deng)級劃分》（以下(xia)簡稱(cheng)“等(deng)級劃分”）。該評(ping)(ping)價(jia)(jia)體系對國(guo)家標準(zhun)(zhun)涉及(ji)的(de)評(ping)(ping)價(jia)(jia)指標進(jin)行(xing)細化，形成(cheng)評(ping)(ping)價(jia)(jia)實施細則，對電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)平(ping)(ping)臺(tai)的(de)運(yun)營(ying)管理、技術(shu)保障措施等(deng)進(jin)行(xing)全面(mian)評(ping)(ping)價(jia)(jia)、打分。根據評(ping)(ping)價(jia)(jia)結果(guo)，認證機構授予電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)平(ping)(ping)臺(tai)二星(xing)(xing)、三星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五星(xing)(xing)服務質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)(jia)證書，并授權電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)企業在上使用(yong)，以便消(xiao)費者辨識(shi)。
東莞 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以下為(wei)評(ping)價不合格；
得分70分~79分為(wei)二星服務；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為(wei)三星(xing)級(ji)服(fu)務(wu)；
得分90分~94分為四星級服務；
得分(fen)95分(fen)~100分(fen)為五星級服(fu)務。
