服務質量達標認證簡介：
服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)達標測(ce)評(ping)(ping)認證(zheng)是按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評(ping)(ping)通則要求標準進行(xing)測(ce)評(ping)(ping)企業各服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)指(zhi)標，給予(yu)相應的(de)星級評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
生產型企業、服務業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務質量達標測評條(tiao)件-流程,建立(li)與(yu)完善知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)權的(de)(de)保(bao)密(mi)風險(xian)分(fen)類分(fen)級的(de)(de)管理機制；堵塞在(zai)研發采購生產(chan)(chan)(chan)銷售廣(guang)告等環節(jie)可能(neng)存在(zai)的(de)(de)漏洞(dong)，防(fang)范可能(neng)發生的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)權訴訟風險(xian)；完善知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)權在(zai)人財(cai)物等方(fang)面的(de)(de)資(zi)源管理配置；建立(li)知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)權方(fang)針與(yu)可考核可拆分(fen)可執行的(de)(de)長(chang)中(zhong)短(duan)期管理目標。
統計(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸出報(bao)告(gao)(gao)。其準備相(xiang)關資料）管(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸入報(bao)告(gao)(gao)各部門(men)運作情(qing)況報(bao)告(gao)(gao)各部門(men)相(xiang)關質量目(mu)標(biao)（包括分目(mu)標(biao)）達(da)成情(qing)況隔不能大于12個月(yue)）當次管(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)計(ji)劃管(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)會議通知(zhi)單(dan)（在(zai)做管(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)審(shen)(shen)前一周送達(da)相(xiang)關部門(men)，以便(bian)。
服務質量(liang)達標(biao)測評條件-流(liu)程，基于事(shi)實的決策方(fang)法及(ji)互利的供方(fang)關系等八項質量(liang)原則(ze)，采用(yong)PDCA（P策劃—D實施---C檢(jian)查---A處(chu)置）過程方(fang)ISO9001作為標(biao)準，結合(he)以(yi)顧客為中心領(ling)導作用(yong)全(quan)民參與過程方(fang)法管理(li)的系統方(fang)法持續(xu)改進(jin)培訓企業(ye)現場審核。
