電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量等級評價(jia)是兩項(xiang)國標(biao)的(de)(de)(de)具體應用(yong)，也(ye)是我國個(ge)專門針對電(dian)商(shang)企業的(de)(de)(de)第三方(fang)評價(jia)體系。旨在通過(guo)認證規(gui)范電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)內容和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量，提高電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺的(de)(de)(de)運營管理水平(ping)和(he)核心(xin)競爭力，充分保障(zhang)企業和(he)消費者的(de)(de)(de)合法權益，營造公(gong)平(ping)、誠信的(de)(de)(de)交易環境(jing)，保障(zhang)交易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電子商(shang)務(wu)平臺(tai)服務(wu)質量等(deng)級評(ping)價(jia)(jia)認證采用的標(biao)準為GB/T31524-2015《電子商(shang)務(wu)平臺(tai)運營(ying)與技術規范》（以下簡(jian)稱“規范”）、GB/T31526-2015《電子商(shang)務(wu)平臺(tai)服務(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)與等(deng)級劃(hua)分(fen)》（以下簡(jian)稱“等(deng)級劃(hua)分(fen)”）。該評(ping)價(jia)(jia)體系對(dui)國家標(biao)準涉及的評(ping)價(jia)(jia)指標(biao)進行細化，形(xing)成評(ping)價(jia)(jia)實(shi)施細則(ze)，對(dui)電商(shang)平臺(tai)的運營(ying)管理、技術保障(zhang)措施等(deng)進行全面評(ping)價(jia)(jia)、打分(fen)。根據(ju)評(ping)價(jia)(jia)結果(guo)，認證機構授予電商(shang)平臺(tai)二星(xing)、三星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服務(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)證書，并(bing)授權電商(shang)企業在上使用，以便消(xiao)費(fei)者辨識。
電(dian)子商務(wu)平臺服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)等級(ji)評(ping)價(jia)(jia)(jia)認(ren)證(zheng)采(cai)用的標準為GB/T31524-2015《電(dian)子商務(wu)平臺運營與技術規范》（以下簡稱“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商務(wu)平臺服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)(jia)與等級(ji)劃分(fen)(fen)》（以下簡稱“等級(ji)劃分(fen)(fen)”）。該評(ping)價(jia)(jia)(jia)體系對國(guo)家標準涉及的評(ping)價(jia)(jia)(jia)指標進行細(xi)化，形成(cheng)評(ping)價(jia)(jia)(jia)實施(shi)細(xi)則，對電(dian)商平臺的運營管理、技術保障措施(shi)等進行全面評(ping)價(jia)(jia)(jia)、打分(fen)(fen)。根(gen)據評(ping)價(jia)(jia)(jia)結果，認(ren)證(zheng)機構授(shou)(shou)予電(dian)商平臺二(er)星(xing)、三星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)(jia)證(zheng)書，并授(shou)(shou)權電(dian)商企業在上(shang)使用，以便消(xiao)費者辨識。
湖北 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分(fen)以下為評(ping)價不合格(ge)；
得分(fen)70分(fen)~79分(fen)為二星服務；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為(wei)三星級服務；
得分90分~94分為(wei)四星級服務；
得分95分~100分為五星(xing)級(ji)服務。
