電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺服務(wu)質量等級評(ping)價是(shi)兩(liang)項國標的(de)具體應用(yong)，也是(shi)我國個(ge)專(zhuan)門針(zhen)對(dui)電(dian)(dian)商企業的(de)第三方(fang)評(ping)價體系。旨在(zai)通過認證規(gui)范電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺的(de)服務(wu)內容和服務(wu)質量，提高電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺的(de)運營管理水平(ping)和核(he)心競(jing)爭(zheng)力，充(chong)分保障企業和消費者(zhe)的(de)合法權益(yi)，營造公平(ping)、誠信(xin)的(de)交(jiao)易環境，保障交(jiao)易安全(quan)。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電子商(shang)務(wu)(wu)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)服務(wu)(wu)質量等(deng)級評(ping)價(jia)(jia)認證(zheng)采(cai)用(yong)的(de)(de)標準為GB/T31524-2015《電子商(shang)務(wu)(wu)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)運(yun)營(ying)與(yu)技術(shu)規范(fan)》（以(yi)(yi)下(xia)簡(jian)稱“規范(fan)”）、GB/T31526-2015《電子商(shang)務(wu)(wu)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)服務(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)與(yu)等(deng)級劃分》（以(yi)(yi)下(xia)簡(jian)稱“等(deng)級劃分”）。該評(ping)價(jia)(jia)體系對(dui)國(guo)家(jia)標準涉(she)及的(de)(de)評(ping)價(jia)(jia)指標進行(xing)細化，形成評(ping)價(jia)(jia)實施(shi)細則(ze)，對(dui)電商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)運(yun)營(ying)管理、技術(shu)保障(zhang)措施(shi)等(deng)進行(xing)全面評(ping)價(jia)(jia)、打分。根據評(ping)價(jia)(jia)結果，認證(zheng)機構授(shou)予電商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)二星(xing)(xing)、三(san)星(xing)(xing)、四(si)星(xing)(xing)、五星(xing)(xing)服務(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)證(zheng)書，并(bing)授(shou)權電商(shang)企業(ye)在上(shang)使用(yong)，以(yi)(yi)便消費(fei)者辨識。
電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)服務(wu)質量(liang)(liang)(liang)等(deng)級(ji)評價認(ren)證采(cai)用(yong)的標準為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)運(yun)營與技術規范》（以下簡稱“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)服務(wu)質量(liang)(liang)(liang)評價與等(deng)級(ji)劃分》（以下簡稱“等(deng)級(ji)劃分”）。該評價體系對(dui)國(guo)家標準涉及的評價指標進行(xing)細化(hua)，形成評價實施細則，對(dui)電(dian)(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)的運(yun)營管理(li)、技術保障措施等(deng)進行(xing)全面評價、打分。根據評價結果(guo)，認(ren)證機構授予電(dian)(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)二(er)星(xing)、三星(xing)、四(si)星(xing)、五星(xing)服務(wu)質量(liang)(liang)(liang)評價證書，并授權電(dian)(dian)商(shang)企(qi)業在(zai)上使用(yong)，以便消費者辨識。
無錫 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分(fen)以下為評價不合格；
得分(fen)70分(fen)~79分(fen)為二星(xing)服務；
得分80分~89分為(wei)三星(xing)級服務(wu)；
得分(fen)90分(fen)~94分(fen)為(wei)四星級服(fu)務；
得(de)分(fen)(fen)95分(fen)(fen)~100分(fen)(fen)為(wei)五星(xing)級服務(wu)。
