電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)服務質量等級(ji)評(ping)價是兩項國(guo)標的具體應用，也是我國(guo)個(ge)專門針對電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)的第三方評(ping)價體系(xi)。旨在通過認(ren)證規范(fan)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)的服務內(nei)容和服務質量，提(ti)高電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)的運營管理(li)水平(ping)(ping)和核(he)心競爭力，充分保障企(qi)業(ye)和消費者(zhe)的合法權(quan)益，營造公平(ping)(ping)、誠信的交(jiao)易環境，保障交(jiao)易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)等(deng)級評(ping)(ping)價認證采(cai)用的(de)標準(zhun)(zhun)為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)子商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)運營與技術規范(fan)》（以(yi)下簡稱“規范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評(ping)(ping)價與等(deng)級劃(hua)分(fen)》（以(yi)下簡稱“等(deng)級劃(hua)分(fen)”）。該評(ping)(ping)價體系(xi)對國家標準(zhun)(zhun)涉及的(de)評(ping)(ping)價指標進行細化，形成評(ping)(ping)價實施細則(ze)，對電(dian)商平(ping)臺(tai)的(de)運營管理、技術保(bao)障措施等(deng)進行全面評(ping)(ping)價、打(da)分(fen)。根據評(ping)(ping)價結果，認證機構(gou)授予電(dian)商平(ping)臺(tai)二星、三星、四(si)星、五(wu)星服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評(ping)(ping)價證書，并授權電(dian)商企業(ye)在上使用，以(yi)便消費者辨識。
電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務平臺服務質量(liang)等(deng)級評(ping)(ping)價認(ren)證(zheng)采用的(de)標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務平臺運營與技術規范(fan)》（以(yi)下簡稱(cheng)(cheng)“規范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務平臺服務質量(liang)評(ping)(ping)價與等(deng)級劃(hua)分(fen)》（以(yi)下簡稱(cheng)(cheng)“等(deng)級劃(hua)分(fen)”）。該評(ping)(ping)價體(ti)系對國家(jia)標(biao)準涉(she)及的(de)評(ping)(ping)價指標(biao)進(jin)行(xing)(xing)細(xi)化，形(xing)成評(ping)(ping)價實(shi)施(shi)細(xi)則，對電(dian)(dian)商平臺的(de)運營管(guan)理、技術保障措施(shi)等(deng)進(jin)行(xing)(xing)全面(mian)評(ping)(ping)價、打分(fen)。根據評(ping)(ping)價結果，認(ren)證(zheng)機(ji)構授予(yu)電(dian)(dian)商平臺二星、三(san)星、四星、五星服務質量(liang)評(ping)(ping)價證(zheng)書，并授權電(dian)(dian)商企(qi)業在上(shang)使用，以(yi)便消費者辨識。
江蘇 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以下為評價不合格；
得(de)分70分~79分為二星服務；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為(wei)三(san)星(xing)級服務；
得分(fen)90分(fen)~94分(fen)為四星級(ji)服(fu)務；
得分(fen)(fen)95分(fen)(fen)~100分(fen)(fen)為(wei)五星級服(fu)務(wu)。
