汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)是通過對汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)分類(lei)、服(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)進行分析和研究，建立汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)模型和評(ping)價(jia)指標體系;闡述(shu)汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)的(de)測評(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)要求以(yi)及(ji)認(ren)(ren)證(zheng)實施規則的(de)具體內(nei)容開展服(fu)務(wu)(wu)質量星(xing)級評(ping)定(ding)的(de)認(ren)(ren)證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
四平 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維(wei)修服務認證可以促(cu)進維(wei)修服務資源的適宜配置，避免(mian)服務成本(ben)超出社會通常愿意承受的限度。
2、服務(wu)(wu)的一(yi)個(ge)重(zhong)要特征(zheng)是異(yi)質性(xing)(xing)，不同服務(wu)(wu)組織、不同的服務(wu)(wu)人員、不同的服務(wu)(wu)人員、不能的顧客所體驗(yan)和感(gan)知的服務(wu)(wu)都有(you)差(cha)異(yi)，通(tong)過服務(wu)(wu)認證可以(yi)通(tong)過一(yi)個(ge)公允(yun)的一(yi)個(ge)標桿(gan)彌補這種差(cha)異(yi)性(xing)(xing)，實(shi)現服務(wu)(wu)的規范性(xing)(xing)和一(yi)致性(xing)(xing)。
3、通過權威、公正的(de)第(di)三方(fang)服務認證，提供統(tong)一的(de)評價(jia)基(ji)準和(he)信用背書，可以創造更加公平的(de)竟爭(zheng)環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證是第三方的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形式之(zhi)一，期獲證后(hou)的(de)(de)(de)監督機制可以持續有效保持對(dui)企業(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)約束，是配(pei)合(he)政府簡政放(fang)權(quan)、轉(zhuan)變政府只能的(de)(de)(de)有效措(cuo)施(shi)(shi)和手段適用于旨在通過實施(shi)(shi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證有效提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)、提(ti)升(sheng)顧客滿意(yi)水(shui)平、提(ti)升(sheng)信(xin)息(xi)公開性、提(ti)供透明、可信(xin)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)環境，加(jia)強(qiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)整體管理水(shui)平服(fu)務(wu)(wu)(wu)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)單位和組織(zhi)——汽車4S店(dian)
