電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子商(shang)務平(ping)臺服務質(zhi)量等級評(ping)價(jia)是兩項國標的具體應用，也是我國個專門針對電商(shang)企業(ye)的第三方評(ping)價(jia)體系。旨在通過(guo)認(ren)證(zheng)規范電子商(shang)務平(ping)臺的服務內容和服務質(zhi)量，提(ti)高電子商(shang)務平(ping)臺的運營管理水平(ping)和核心競爭力(li)，充分保(bao)障(zhang)企業(ye)和消費者(zhe)的合法權(quan)益，營造公平(ping)、誠(cheng)信(xin)的交易環境，保(bao)障(zhang)交易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務平臺服(fu)務質量等(deng)級評價(jia)(jia)(jia)認證(zheng)采用(yong)的標準(zhun)為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務平臺運營與技術(shu)規(gui)范(fan)》（以(yi)(yi)下簡稱“規(gui)范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務平臺服(fu)務質量評價(jia)(jia)(jia)與等(deng)級劃分》（以(yi)(yi)下簡稱“等(deng)級劃分”）。該評價(jia)(jia)(jia)體系對國家標準(zhun)涉及的評價(jia)(jia)(jia)指標進行(xing)細化，形(xing)成評價(jia)(jia)(jia)實施(shi)細則，對電(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)平臺的運營管理、技術(shu)保障措(cuo)施(shi)等(deng)進行(xing)全面評價(jia)(jia)(jia)、打(da)分。根據(ju)評價(jia)(jia)(jia)結果，認證(zheng)機(ji)構授予(yu)電(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)平臺二星、三(san)星、四(si)星、五星服(fu)務質量評價(jia)(jia)(jia)證(zheng)書，并授權電(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)企業在(zai)上使用(yong)，以(yi)(yi)便消費者辨識。
電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服(fu)務(wu)質量(liang)等級評(ping)價(jia)認證(zheng)采用(yong)的(de)標(biao)準(zhun)為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運營與(yu)技術規(gui)范》（以下簡稱(cheng)“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)與(yu)等級劃(hua)分》（以下簡稱(cheng)“等級劃(hua)分”）。該評(ping)價(jia)體(ti)系對(dui)國家標(biao)準(zhun)涉及的(de)評(ping)價(jia)指標(biao)進行(xing)(xing)細(xi)(xi)化，形成評(ping)價(jia)實(shi)施細(xi)(xi)則，對(dui)電(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)的(de)運營管理、技術保障措施等進行(xing)(xing)全(quan)面評(ping)價(jia)、打分。根據評(ping)價(jia)結果，認證(zheng)機構(gou)授予電(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)二(er)星(xing)、三星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)證(zheng)書(shu)，并授權電(dian)(dian)商(shang)企(qi)業在上使用(yong)，以便消費者辨(bian)識(shi)。
東營 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下(xia)為(wei)評(ping)價(jia)不(bu)合(he)格；
得分70分~79分為二星服務；
得分80分~89分為三(san)星級(ji)服務；
得分(fen)90分(fen)~94分(fen)為四(si)星級服務；
得分95分~100分為五星(xing)級服務。
