電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)(wu)質量等級(ji)評價是兩項國標的(de)(de)具體應用，也是我國個專(zhuan)門(men)針對電(dian)商(shang)企(qi)(qi)業的(de)(de)第三方評價體系。旨在(zai)通(tong)過認證規范電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)的(de)(de)服務(wu)(wu)內容和(he)服務(wu)(wu)質量，提高電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)的(de)(de)運營管理水平(ping)和(he)核(he)心競爭力，充分保(bao)障企(qi)(qi)業和(he)消費者(zhe)的(de)(de)合法權益，營造公平(ping)、誠信的(de)(de)交(jiao)易(yi)環境(jing)，保(bao)障交(jiao)易(yi)安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子商(shang)(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)服務質量(liang)等級(ji)評(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)認證(zheng)(zheng)采用的(de)標準(zhun)(zhun)為GB/T31524-2015《電(dian)子商(shang)(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)運營(ying)(ying)與技術(shu)規范》（以(yi)下簡稱“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商(shang)(shang)務平(ping)(ping)臺(tai)服務質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)與等級(ji)劃(hua)分》（以(yi)下簡稱“等級(ji)劃(hua)分”）。該評(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)體(ti)系(xi)對國家標準(zhun)(zhun)涉及的(de)評(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)指(zhi)標進行細化，形成(cheng)評(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)實施細則，對電(dian)商(shang)(shang)平(ping)(ping)臺(tai)的(de)運營(ying)(ying)管理(li)、技術(shu)保(bao)障措施等進行全面(mian)評(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)、打(da)分。根據評(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)結果，認證(zheng)(zheng)機構授予電(dian)商(shang)(shang)平(ping)(ping)臺(tai)二星、三星、四星、五(wu)星服務質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)(jia)(jia)證(zheng)(zheng)書，并(bing)授權電(dian)商(shang)(shang)企業在(zai)上使用，以(yi)便消費(fei)者辨識(shi)。
電子商務平(ping)(ping)臺(tai)服務質量(liang)等(deng)級(ji)(ji)評(ping)(ping)價(jia)認證(zheng)采用的標(biao)準為GB/T31524-2015《電子商務平(ping)(ping)臺(tai)運營與(yu)技(ji)術(shu)規(gui)范(fan)》（以下簡稱“規(gui)范(fan)”）、GB/T31526-2015《電子商務平(ping)(ping)臺(tai)服務質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)與(yu)等(deng)級(ji)(ji)劃分(fen)(fen)》（以下簡稱“等(deng)級(ji)(ji)劃分(fen)(fen)”）。該評(ping)(ping)價(jia)體系對(dui)國家標(biao)準涉及的評(ping)(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)進行(xing)細(xi)化，形成評(ping)(ping)價(jia)實施(shi)細(xi)則(ze)，對(dui)電商平(ping)(ping)臺(tai)的運營管理、技(ji)術(shu)保(bao)障措施(shi)等(deng)進行(xing)全面評(ping)(ping)價(jia)、打(da)分(fen)(fen)。根(gen)據評(ping)(ping)價(jia)結果，認證(zheng)機構(gou)授予電商平(ping)(ping)臺(tai)二(er)星(xing)、三(san)星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服務質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)證(zheng)書，并授權電商企業在上使用，以便消費者辨識。
黃石 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以下為評價不合格；
得分70分~79分為二星服務；
得(de)分(fen)80分(fen)~89分(fen)為三星(xing)級服務；
得(de)分90分~94分為四星級服務(wu)；
得(de)分(fen)95分(fen)~100分(fen)為五(wu)星級服務。
